“护士站”，听到这个词，估计大家一点儿也不陌生，办完住院手续后的第一站，一切故事都从这里开始……

日常镜头：七月如流火，新的一天又开始了，夜班护士交完班后，病区的护士们开始着手一天的治疗和护理工作。护士站内的信息时刻显示着患者的各种需要，带有隐形翅膀的白衣天使们在护士站与病房之间疾步如飞，快速为患者排忧解难。精神饱满的天使们各司其职，护士站内有护士正在接待新病人；有护士正在处理医嘱；有护士正在为病人测血压、测血糖、抽血…；还有护士在为病人提供咨询等其它各种服务。护理工作虽然看起来很琐碎，但是都在井然有序地进行着，忙而不乱。在这里每天都发生着各种各样的故事，如一部情景剧演绎着护患之间的微生活。

镜头一：一位大叔边走边嘴里嚷嚷着走到护士站，“你们给我解释下为啥给我乱记费”“赶紧给我把费用退了，要不然我去找院领导说道说道”，说着把手里的一日清单气呼呼地甩在护士站桌台上，这个病人脾气急躁，一言不合就瞪眼吵吵，我心想麻烦要来了。只见科室坐在电脑前的护士洋洋立即起身，拿起患者的清单，询问他哪一项有疑问，患者生气地说：“全都有疑问”。洋洋老师首先让患者坐下，然后一项一项的核对、解释……，护士耐心反复解释，直到患者疑问消除，脸上露出满足的微笑，最后听到患者说“我就是不清楚，想问问，没事儿啦，我明白了，谢谢啊”。我赞叹老师的耐心和沟通智慧，也明白了有时候问题本身不是问题，如何满意地解决问题才是问题！

镜头二：一位青年患者来到护士站说：“我急着出院，赶快给我办出院手续，我想立刻就结账，赶着最早一趟车回家”。接待护士了解患者情况后，及时与主管大夫沟通，并以最快的速度取好出院带药，通知患者即刻就可以办理出院手续了。不一会儿患者又来到护士站，我们护士关切地问他出院手续办完了吗？只见他面露难色，欲言又止地说，“钱不够，还差三百块钱，没办成，现在买东西都是手机扫码，我也没带多少现金，你们谁能给我三百元现金，我再微信转给你们” 。正在这时护士长从病房巡视回到护士站听说了这个情况，毫不犹豫地对他说，别担心，我给你三百块，你先去结账吧，别耽误了行程。他听完激动地连声对护士长说“谢谢”。这虽然是我们工作中的小事儿，但患者感激的眼神让我们懂得无论何时都应想病人所想，急病人所急。

镜头三：我从病房刚做完治疗出来，就看见33床老太太和护士长面对面坐着，眼里还含着眼泪，不一会儿又开心地握住护士长的手，护士长耐心听她诉说着什么，我心里想是不是我们护士哪儿做的不好？不会是今天临出院要走和护士长告状的吧？第二天在护士站晨会交班时，护士长提起这个老太太，说是她昨天表扬了我们科室的护士，表扬科室护士都像她的孩子一样，组长付爱霞巡视病房时为她拉上床挡；露露叮嘱她下楼添加衣服；夜班护士肖阳巡视病房看到她脚上的小伤口，为她消毒…等等。其实护士站也没有发生多伟大的事，都是工作中的一些在咱们看来不足挂齿的小事儿，竟然会让患者看在眼里、记在心上，并感动到落泪。

护士长感慨地说：“患者说的话让我很感动，护士绝不仅仅只是用双手机械的忙碌，更多的是用心、用情、用爱、用微笑去关怀患者，把爱心播散到每一个患者的心里。有时候一份点滴的关怀，就会成为患者病情好转的良药，那些微不足道的举手之劳，不仅让病人免于可能的风险，也让自己因为手留余香，而倍感欣慰。做最好的自己，不辜负青春时光”。 护士长语重心长的话语，让我又一次体会到了护理工作的价值和重要性，

护士站里的温情故事每天都在发生，今天就讲到这里吧。护士站不仅是护士办公的场所，也是护士形象和素质的展现，它更能直接的演绎护士与患者之间的感情故事，它象一个时间的见证者，从容不迫的直播着科室发生的一切，有欢乐、有感动、有争执，客观如历史记载，虽然都是点点滴滴的平凡小事儿，但留下的却是满满的感动、暖暖的温情。

(高血压科：李惠珍  指导老师：杨永枝)